作為汽車的發明者，梅賽德斯-奔馳始終秉持 “客戶為先” 的經營理念，將客戶置于品牌發展的核心地位。

未來幾年，通過不斷豐富的“新豪華主義”產品體驗、持續提升的“心豪華主義”服務體驗，梅賽德斯-奔馳力求成為中國最令人心向往之的豪華汽車及服務品牌。

在中國，梅賽德斯-奔馳不僅以優質的產品序列滿足客戶的用車需求，更是立足這一戰略市場的文化語境，于2020年全網發布 “心豪華主義” 的《待客之道》。通過這一價值共識，梅賽德斯-奔馳期待將豪華品質與品牌溫度注入每一個客戶觸點。