預約試駕

試乘試駕服務隱私政策

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生效日期：【2022年08月12日】

版本：【2022.08.12.CN】

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梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司（下文亦稱“我們”）深知個人信息對您的重要性，我們將按照適用的法律法規的規定，保護您的個人信息及隱私安全。預約試駕服務及相關服務（“本服務”）僅向我們已滿十八歲的成年用戶提供，在使用本服務前，您應確認您為成年人，如果您為未成年人，您應停止使用本服務，否則我們不對您瀏覽或使用本服務的行為承擔任何責任。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或其他監護人單獨同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。?我們希望通過本《試乘試駕服務隱私政策》（“本《隱私政策》”或本政策）向您說明我們在您使用我們的產品和/或服務時如何收集、使用、存儲和保護這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

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個人信息收集和使用

1.????? 下表請見我們在為您提供預約試駕服務及相關服務場景下所收集的信息以及我們收集信息的目的。請關注，當您選擇接受某項服務場景項下的服務時，您應向我們提供或允許我們收集實現該等服務的必要的信息，否則我們將無法向您提供該等服務，但不影響你使用所涉及服務平臺的其他業務功能。在本政策中，有關敏感個人信息的條款將以加粗下劃線字體標注以提示您的特別注意。

2.????? 為了向您提供上述預約試駕服務，我們可能需要調取您的某些設備權限以便于收集相應個人信息。您同意本《隱私政策》后，相應手機權限并不會默認開啟，當涉及重要或敏感的設備權限時，我們會在您使用相應功能時，通過彈窗再次征得您的同意后開啟。權限開啟后，您還可以隨時通過設備設置權限關閉。具體而言我們可能需要調用您的以下設備權限：

3.????? 為了向您提供試乘試駕服務，我們會收集您的稱謂（先生/女士，即性別信息）、姓名、手機號碼、意向試駕車輛。

此外，您所試乘試駕的車輛將定期或基于車輛識別號碼（VIN）永久地將自身連接到梅賽德斯-奔馳車輛后端，并將車輛的使用狀態、行駛軌跡等數據（例如：按照國家法律法規傳輸的RTM數據等）傳輸給我們，我們將對該等數據進行存儲，并可能進一步使用該等數據用于車輛功能優化和研發等目的。

4.????? 在上述個人信息中，位置信息、行蹤軌跡可能屬于您的敏感個人信息。敏感個人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息。一般而言，生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息等被視為敏感個人信息。我們需要處理該等信息以便我們根據您的要求為您提供上門取送車服務；記錄分析車輛運行情況以保障試乘試駕服務的安全和服務體驗。若您拒絕我們處理該等信息，我們將無法向您提供試乘試駕服務。

5.????? 另外，在以下情況下，我們可能處理我們依據本政策收集的您使用本服務時的個人信息：

（1）為向您提供宣傳或推廣服務或梅賽德斯-奔馳允許的其他服務，例如我們及/或相應的梅賽德斯-奔馳品牌授權銷商可能將視具體情況定制化向您發送重要通知、或推薦您可能感興趣的內容。如您不希望上述信息推送，您可在設置中選擇關閉或選擇退訂手機短信，您也可以隨時通過聯絡下文所示聯系方式告知我們；

（2）我們在完成相應服務提供行為的基礎上，可以出于定制服務和改進服務質量、產品改進（車輛功能的優化和開發）、科研用途和向公眾宣傳服務的目的，在保護我們合理利益所必需的范圍內以匿名形式存儲和使用車輛的數據和使用行為；

（3）除非本政策中另行規定，我們對數據的處理是提供所述服務和功能的必要條件。鑒于對應的技術可能性，針對相應服務的描述，您將被告知您如何可以避免您的數據被處理（例如，通過停用某些功能）。但是，在這種情況下，您可能無法使用部分或全部功能。

6.????? 如我們擬將您提供的上述個人信息用于其他目的的，我們將明確通知您并取得您的授權同意。但請您理解，以下情形中，我們收集、使用您的相關個人信息無需征得您的授權同意：
（1）涉及國家安全與利益、社會公共利益的；
（2）為履行我們的法定職責或者法定義務所必需的；
（3）與您簽訂和履行您作為協議或其他書面文件一方所必需的；
（4）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護您的生命健康和財產安全所必需；
（5）在合理的范圍內處理您自行向社會公眾公開的個人信息；
（6）在合理的范圍內處理從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息（如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道）；
（7）法律法規規定的其他情形。

請您充分知曉，若我們采用技術手段對個人信息進行處理，使得個人信息主體無法被識別且信息經處理后不能被復原，則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

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個人信息存儲和保護

1.????? 您所提供的個人信息將存儲于我們在中華人民共和國境內的服務器上。特殊情況下如我們需要將您的個人信息轉移至中華人民共和國境外的，則我們會根據國家相關法律法規及相關標準的規定執行。

2.????? 除非法律法規或本政策另有規定，我們僅在向您提供本服務的必要期間內存儲您的信息。您停止使用本服務、注銷賬戶或我們終止向您提供本服務后，除法律法規所規定的個人信息保存期限未屆滿外，您的個人信息將被刪除或做匿名化處理。

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個人信息共享

1.?? 在事先獲取同意的情況下共享：獲得您的單獨同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。任何該等共享應受保密及安全責任限制；

2.?? 共享給授權經銷商：在相應服務必要的程度內，我們會將個人信息傳送給我們的授權經銷商我們會在向其提供您的個人信息前，會在法律明確要求時征得您的單獨同意，亦會敦促他們遵守本政策之內容。我們僅會出于本《隱私政策》的特定、明確而合法的目的處理您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的信息，并與授權經銷商約定嚴格的數據保護措施，令其按照我們的委托目的、服務說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息；

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3.???為了使您能夠更好地使用本服務及功能，我們的應用可能中會視具體情況嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序。具體信息請見下表。我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）進行嚴格的安全檢測，并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施，令其按照我們的委托目的、服務說明、本《隱私政策》以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

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4.???在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，共享您的個人信息。

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用戶行權

1. 作為個人信息主體，您可依法查閱、刪除、復制您的個人信息，同時您也可以撤回您向我們作出的授權等。您可以通過下述聯系方式與我們聯系，行使上述權利。

2. ?為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證您的身份，然后再處理您的請求。我們原則上將在15日內做出答復或合理解釋，對于部分特定場景我們也可能會在10個工作日內向您做出答復或合理解釋。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

3. 在以下情形中，我們將無法響應您的請求：

（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

（4）與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

（5）我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

（6）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益 但又很難得到本人授權同意的；

（7）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（8）涉及商業秘密的。

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除本《隱私政策》內容外，我們亦會遵守《Mercedes me ID （梅賽德斯-奔馳賬戶）及梅賽德斯-奔馳平臺服務隱私政策》?http://www.cneduxxzx.com/privacy-policy.html?的要求，保障您的個人信息安全。您可通過點擊鏈接具體了解。如果您對本《隱私政策》或相關事宜有任何疑問、意見或建議，您可通過隨時訪問梅賽德斯-奔馳平臺在線客服系統或撥打我們的客服電話400-818-1188等多種方式與我們聯系。除本《隱私政策》另有規定，一般情況下，我們原則上將在15日內回復，對于部分特定場景我們也可能會在10個工作日內向您做出答復或合理解釋。